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一楼大门打不开怎么办？
1. 先确认规则：大部分设施的一楼大门常时敞开；少部分设施设置门禁锁，需使用密码或钥匙开启。请先查看您的入住指南中的说明。
2. 若指南写明无需密码却仍打不开：
(1) 请先确认是否走错了建筑/设施。
(2) 若确认无误，请拍摄设施外观及无法开门的操作视频，发送至客服邮箱并附上房间号与预订人姓名，以便我们尽快协助处理。
若为需密码/钥匙的门禁：请核对门禁密码/钥匙使用方法（如按键顺序、确认键、开门把手方向等），仍有问题请联系客服。
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1. 先确认规则：大部分设施的一楼大门常时敞开；少部分设施设置门禁锁，需使用密码或钥匙开启。请先查看您的入住指南中的说明。
2. 若指南写明无需密码却仍打不开：
(1) 请先确认是否走错了建筑/设施。
(2) 若确认无误，请拍摄设施外观及无法开门的操作视频，发送至客服邮箱并附上房间号与预订人姓名，以便我们尽快协助处理。
若为需密码/钥匙的门禁：请核对门禁密码/钥匙使用方法（如按键顺序、确认键、开门把手方向等），仍有问题请联系客服。